Všeobecné obchodné podmienky
- DEFINÍCIA
- Definícia základných pojmov:
- Add-on – riešenie, prostredníctvom ktorého je možné prepojiť Shoptet s externými službami
- Shoptet – Shoptet, a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO: 28935675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe pod spisovou značkou B 25395
- Definícia základných pojmov:
- ÚSTAVNÉ USTANOVENIA
- Na základe týchto podmienok Poskytovateľ poskytuje Používateľovi Doplnok a všetky služby s ním spojené.
- Poskytovateľ poskytuje Používateľovi Doplnok na vlastný účet a zodpovednosť. Spoločnosť Shoptet nie je poskytovateľom Dodatku a nezodpovedá za Dodatok ani jeho obsah.
- Používateľ týmto berie na vedomie a výslovne súhlasí s tým, že Shoptet nemá povinnosť poskytovať akékoľvek služby podpory alebo údržby vo vzťahu k doplnku a nezodpovedá za riešenie akýchkoľvek nárokov Používateľa alebo akejkoľvek tretej strany vo vzťahu k Poskytovateľovi a/alebo doplnku prevádzkovanému Poskytovateľom, či už vyplývajúcich zo zodpovednosti za chyby, škody alebo porušenia právnych predpisov, najmä v oblasti spracovania osobných údajov alebo iných práv.
- LICENČNÉ OPATRENIA
- Poskytovateľ týmto udeľuje používateľovi nevýhradnú licenciu (oprávnenie) na používanie doplnku.
- PREVÁDZKOVÉ PARAMETRE
- Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Dodatok tak, aby bol dostupný prostredníctvom internetu minimálne 99 % času v každom kalendárnom mesiaci.
- Doplnok sa považuje za dostupný, ak sa dá správne, t. j. bez akýchkoľvek ťažkostí, porúch alebo chýb, používať na účel uvedený na stránke produktu. Čas, počas ktorého trvajú štandardné výluky a odstávky podľa nasledujúceho odseku, sa nezapočítava do celkového času, za ktorý sa posudzuje rozsah dostupnosti.
- Poskytovateľ je oprávnený vykonávať odstávky Doplnku v čase od 22:00 do 06:00 hodín. Takéto odstávky sa môžu vykonávať maximálne 4 hodín mesačne. Poskytovateľ je povinný informovať Používateľa o každej plánovanej odstávke minimálne 3 dní vopred.
- PODPORA A ÚDRŽBA
- Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť používateľovi technickú podporu prostredníctvom telefónu a e-mailu. Kontaktné údaje sú uvedené na stránke produktu doplnku.
- Poskytovateľ odpovie na každú požiadavku zaslanú používateľom do 24 hodín od prijatia takejto požiadavky prostredníctvom komunikačného kanála, prostredníctvom ktorého bola požiadavka vznesená.
- Poskytovateľ sa ďalej zaväzuje zabezpečiť pravidelnú údržbu a aktualizáciu Dodatku v rozsahu zabezpečenia jeho kompatibility s podporovanými prehliadačmi, odstránenia chýb, vylepšovania výkonu a zabezpečenia a implementácie funkčných vylepšení podľa harmonogramu aktualizácií a vykonávať činnosti zamerané na zisťovanie nedostatkov v Dodatku. Poskytovateľ sa zaväzuje odstrániť zistené nedostatky v lehote primeranej ich závažnosti.
- ZODPOVEDNOSŤ
- Všetku zodpovednosť za vady Dodatku nesie výlučne Poskytovateľ.
- Poskytovateľ tiež zodpovedá za akúkoľvek škodu alebo inú ujmu, ktorá vznikla porušením jeho povinností vyplývajúcich z poskytnutia Doplnku Používateľovi alebo z akejkoľvek zmluvy uzavretej medzi Poskytovateľom a Používateľom týkajúcej sa Doplnku.
- Používateľ berie na vedomie, že spoločnosť Shoptet nezodpovedá za žiadne právne ani faktické vady doplnku, ani za žiadnu škodu alebo inú ujmu vyplývajúcu z porušenia povinností poskytovateľa podľa zmluvy alebo týchto zmluvných podmienok. Spoločnosť Shoptet nezodpovedá za úroveň dostupnosti Doplnku, jeho súčasnú alebo budúcu kompatibilitu ani za súlad popisu funkcií Doplnku so skutočnou funkčnosťou Doplnku.
- Na účely uplatnenia práv z vadného plnenia Poskytovateľ poskytuje tieto kontaktné údaje +421 907 654 639 a toldy@kvalitnyeshop.sk