Profesionálny prístup a spoľahlivosť. S Ryvenia spolupracujeme už dlhšie a vždy nájdeme riešenie. Sme veľmi spokojní.
Milvus Dent - rezervačný systém
Case study
MilvusDent je moderná stomatologická sieť pôsobiaca vo viacerých mestách juhu stredného Slovenska (Veľký Krtíš, Balog nad Ipľom, Dudince, Krupina). Poskytuje komplexnú zubnú starostlivosť od preventívnych prehliadok a dentálnej hygieny cez protetiku až po bielenie zubov – s dôrazom na pohodlie pacienta a profesionálny prístup.
Keď sme s MilvusDent nadviazali spoluprácu, prioritou bolo vybudovať interný dynamický rezervačný systém – nástroj pre koordináciu termínov lekárov a hygienistiek, správu kapacít podľa pobočiek a automatické upozornenia pre pacientov, aby bola interná organizácia rýchla, prehľadná a bez chýb.
Dynamický interný rezervačný systém
Systém riadi objednávky naprieč viacerými pobočkami, kde sa lekári a hygienistky priebežne presúvajú. Kalendár preto pracuje s jednotným pohľadom na kapacity a termíny a inteligentne prelína dostupnosť medzi pobočkami podľa reálneho rozpisu personálu.
Čo rieši
1.
Multi-lokácie & presuny lekárov
Jedna centrálna dostupnosť s pravidlami presunov (kto, kde a kedy ordinuje), vrátane blokov „mimo pobočky“ a zdieľaných zdrojov.
2.
Dynamická kapacita
Termíny sa generujú podľa typu výkonu, dĺžky ošetrenia a potrebných zdrojov; systém zabraňuje dvojitým rezerváciám a kolíziám.
3.
Pravidlá a validácie
Minimálne/ maximálne dĺžky, povinné prestávky, buffer pri presunoch medzi pobočkami, urgentné sloty.
4.
Change log (audit trail)
Kompletný prehľad „kto–čo–kedy“: vytvorenie, úprava, zrušenie termínu, zmena pobočky či zodpovedného lekára. Filtrovanie podľa osoby, dátumu a pobočky.
5.
Role & oprávnenia
Rozdielne práva pre recepciu, manažéra pobočky a vedenie.
6.
Notifikácie a potvrdenia
Interné upozornenia pri zmene rozpisu, kolízii alebo zrušení; denné sumáre pre jednotlivé pobočky a lekárov.
7.
Prehľadnosť pre tím
Viaczobrazení, farebné značenie typu výkonu a pobočky; rýchle vyhľadanie najbližšieho voľného termínu podľa požiadaviek.
8.
Reporty
Obsadenosť kapacít, no-show, preťažené intervaly, využitie zdrojov — podklady pre plánovanie smien a posilnenie tímu.
Naše projekty
MarketingRiešenia
MarketingRiešenia
Marketing
Marketing
Vývoj
Vývoj
Vývoj
DizajnRiešenia
DizajnRiešenia
Dizajn
Referencie
ABARG s.r.o
Profesionálny prístup a korektné vystupovanie. Nami požadované zadania boli vždy operatívne riešené.
Jaroslav Polakovič
Kristian Toldy
General manager
General manager